Samsung Galaxy S23, Plus или Ultra: Осторожно с обновлением ПО

Актуальное обновление программного обеспечения может негативно сказаться на дисплее вашего Samsung Galaxy S23.

Владельцам Samsung Galaxy S23, S23 Plus или S23 Ultra следует проявлять крайнюю осторожность при установке новейшего обновления программного обеспечения, так как оно может привести к серьезной проблеме.

Проблемы с дисплеем Samsung Galaxy S23 после обновления ПО

В отчетах пользователей участились сообщения о серьезном аппаратном дефекте, затрагивающем смартфоны серии Galaxy S23, который проявляется сразу после обновления до One UI 8.5. На дисплеях пострадавших устройств внезапно появляются вертикальные зеленые, а в некоторых случаях и розовые линии, которые постоянно отображаются и не исчезают.

Эти сообщения поступают с различных платформ, таких как Reddit, X (ранее Twitter) и официальных форумов сообщества Samsung, формируя единую и тревожную картину. Некоторые пострадавшие пользователи предполагают связь с сильным нагревом смартфона во время ресурсоемкого процесса обновления. Точно ли перегрев является непосредственной причиной повреждения дисплея, остается неподтвержденным, однако проблема заметно часто возникает именно после установки нового программного обеспечения.

Дорогостоящий ремонт вне гарантии

Для пользователей, столкнувшихся с этой неисправностью, ремонт может оказаться весьма затратным, если гарантийный срок их устройства истек. По имеющимся данным, сервисные центры Samsung в Индии, например, требуют около 206 долларов США (в пересчете) за замену дисплея. Компания пока не объявила об официальной общей программе компенсации для этого конкретного случая, что создает неопределенность среди клиентов.

Проблема зеленых линий не является чем-то новым для отрасли и ранее уже возникала на OLED-экранах различных производителей, часто после обновлений программного обеспечения или при сильном нагреве. Как правило, это указывает на неисправное соединение в модуле дисплея. Тот факт, что эта ошибка теперь проявляется в связи с One UI 8.5, особенно досаден, поскольку это обновление, по-видимому, имеет и другие уязвимости – пользователи ранее сообщали о проблемах с темным режимом и во время видеозвонков.